Les coûts logistiques

Les coûts, le niveau de service et la productivité doivent être considérés ensemble dans un tableau de bord logistique car privilégier un seul de ces aspects serait défavorable aux autres. Les coûts logistiques sont difficilement quantifiables car les contrôleurs de gestion calculent des coûts pour des unités spécifiques et non pas transversales. Il faut alors raisonner en termes de service et d’espérance de profit supplémentaire. Les coûts de distribution physique varient entre 15 % du CA pour les sociétés industrielles et 25 % pour les sociétés commerciales, et se décomposent ainsi : coût physique des commandes et du traitement des commandes 30%, entreposage 25%, transport 45%.